Hilfe & Kundenservice

Willkommen in unserem Hilfe-Center. Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und vieles mehr. Unser Ziel: Dein Einkauf bei LEVEVO soll so einfach, sicher und angenehm wie möglich sein.

Unser Versprechen

• 100 % Kundenzufriedenheit – Wir sind erst glücklich, wenn du es bist.
• Schnelle Bearbeitung – Deine Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
• Persönlicher Kundenservice – Wir sind für dich da, wenn du uns brauchst.

Kontakt & Support

Du hast Fragen oder brauchst Unterstützung? Wir helfen dir gerne weiter.

E-Mail: info@levevo.de
Supportzeiten: Montag – Sonntag, 10:00 – 20:00 Uhr

Live-Chat: Bald verfügbar

Lieferung & Versand

Wir liefern zuverlässig nach:

• Deutschland
• Österreich
• Schweiz

Lieferzeit: 5–15 Werktage für alle drei Länder.

Du erhältst eine E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Versandkosten: Kostenlos – unabhängig vom Lieferland.

Schweiz: Bei Bestellungen in die Schweiz entfällt die deutsche Mehrwertsteuer. Es können jedoch Zollgebühren und die Schweizer Einfuhrumsatzsteuer (ca. 7.7 %) anfallen. Diese werden direkt von der Schweizer Post oder dem Zoll erhoben.

Rückgabe & Umtausch

Du kannst deine Bestellung 30 Tage risikofrei testen. Falls du nicht zufrieden bist, kannst du das Produkt problemlos zurückgeben.

So funktioniert's:

1. Sende eine E-Mail an info@levevo.de mit deiner Bestellnummer.
2. Verpacke den Artikel sicher und sende ihn mit einem Versanddienstleister deiner Wahl zurück.
3. Wir prüfen die Rücksendung innerhalb von 1–3 Werktagen.
4. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Prüfung.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägst du als Kunde. Wir empfehlen einen versicherten Versand.

Zahlung & Sicherheit

Du kannst sicher und flexibel bezahlen mit:

• PayPal – inkl. Käuferschutz
• Klarna 
• Kreditkarte – Visa, Mastercard, American Express
• Sofortüberweisung
• Shop Pay

Sicherheit:
Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und DSGVO-konform verarbeitet. Deine Daten sind bei uns sicher.

Warum LEVEVO?

• Kostenloser Versand in die gesamte DACH-Region
• 30 Tage Geld-zurück-Garantie
• Faire Preise & exklusive Angebote
• Sichere Zahlung mit allen gängigen Methoden
• Schneller, persönlicher Kundenservice

Danke, dass du Teil der LEVEVO-Familie bist

Bei LEVEVO möchten wir, dass du dich nicht nur gut beraten fühlst – sondern auch wirklich wohl. Deshalb arbeiten wir täglich an Produkten, die durchdacht, stilvoll und hilfreich sind. Wir stehen für Transparenz, Ehrlichkeit und kompromisslosen Kundenservice.

Du hast Fragen, Anregungen oder brauchst Unterstützung?
Schreib uns jederzeit an info@levevo.de – wir sind für dich da.